Unterstützung durch Telefonie-KI-Assistenten

Zur Verbesserung unserer Erreichbarkeit setzen wir ab Juli diesen Jahres den Telefonie-KI-Assistenten „Manta“ ein. Dieser ist rund um die Uhr – auch im Notdienst – für Sie erreichbar.

Überweisende Tierärztinnen und Tierärzte können alle relevanten Informationen direkt über die Telefonieassistenz übermitteln. Diese werden unmittelbar in unsere Praxissoftware übertragen, sodass keine Inhalte verloren gehen. 

Patienten können anschließend ohne zusätzliche telefonische Vorankündigung vorgestellt werden.

Mit dieser Umstellung reagieren wir auf wiederholtes Feedback zur telefonischen Erreichbarkeit und möchten die Abläufe für Tierhalter und überweisende Praxen gleichermaßen verbessern.